Der Malteser Kriseninterventionsdienst betreut im Sinne eines ambulanten Akutdienstes zum frühestmöglichen Zeitpunkt traumatisierte Menschen z. B. nach Unglücks- und Todesfällen.
Menschen, die sich in einer traumatischen Situation oder Krise befinden, erleben dieses als existentiell bedrohlich und können als Betroffene selbst keine Auswege oder Lösungen finden. Deshalb lässt sich die Aufgabe der Krisenintervention auch als „Soziale Erste Hilfe“ beschreiben. Hauptaufgabe von Krisenintervention ist die Stabilisierung auf physischer und psychischer Ebene von Betroffenen, zeitnah zu der akuten Situation, da die Verhinderung schwerer gesundheitlicher Folgeschäden zum Aufgabengebiet der präklinischen Notfallmedizin und damit des Rettungsdienstes gehört.
Die Krisenintervention ist somit eine präventive Maßnahme, die der Verringerung von Entstehung manifester Krankheitsbilder dient.
Einsatzindikationen in der Krisenintervention:

Der Kriseninterventionsdienst der Malteser in Stadt und Kreis Offenbach e. V. ist in die bestehenden Strukturen des Rettungsdienstes im Kreis Offenbach eingebunden. Eine Alarmierung erfolgt ausschließlich über die Leitstelle des Rettungsdienstes.